Консультация

Как превратить дилерскую сеть в бренд: единый стиль, ценности и голос

Кейсы — управление конфликтами и
формирование бренда

Успешная дилерская сеть — это не просто продажи, а узнаваемость. Бренд — это единый визуальный стиль, голос, ценности. Он помогает продавать дороже, строить доверие и сокращать цикл сделки.

Задача

Компания в сегменте оборудования хотела, чтобы дилеры выглядели единообразно, доносили ценности бренда и не «размывали» коммуникацию. На момент старта каждый работал по-своему.

Решение

- Разработан брендбук партнёра: логотипы, цветовая схема, шаблоны презентаций, аватарки;

- Внедрены коммуникационные стандарты: стиль e-mail, структура КП, соцсети;

- Создана онлайн-библиотека маркетинговых материалов с быстрым доступом;

- Включён модуль контроля соответствия стандартам в CRM.

Результат

- +22% к узнаваемости бренда по итогам маркетингового опроса;
- Увеличение средней стоимости сделки на 14%;

- Увеличение лояльности клиентов: NPS вырос с 48 до 71.